Kabarprima.com – Pemerintah Kota Tomohon di bawah kepemimpinan Wali Kota Caroll Senduk, SH dan Wakil Wali Kota Sendy Rumajar, SE, M.Kom. akan segera meluncurkan kanal pengaduan berani bertajuk Corong Suara Rakyat (CSR). Layanan ini disiapkan sebagai sarana masyarakat untuk menyampaikan kritik, saran, maupun keluhan secara langsung kepada pemerintah.
Dalam keterangannya, Wali Kota Caroll Senduk menjelaskan bahwa masyarakat dapat mengakses layanan ini melalui aplikasi WhatsApp dengan mengirimkan pesan ke nomor 0821-5271-5474. Ia menegaskan bahwa nomor tersebut hanya melayani pesan teks dan tidak menerima panggilan suara.
Menariknya, kanal CSR ini akan dilengkapi dengan teknologi kecerdasan buatan (AI) yang dirancang untuk mengelompokkan laporan yang masuk serta mendeteksi kemungkinan laporan palsu atau penggunaan nomor yang tidak valid. Namun, sistem AI ini masih dalam tahap pengembangan.
Pemkot Tomohon berharap kanal ini dapat menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara warga dan pemerintah, sekaligus mempercepat penanganan berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat. (Cer)
